婁底交通運(yùn)輸局率隊(duì)到我司考察交流
（田華柱報(bào)道） 7月17日，婁底市交通運(yùn)輸局率婁底運(yùn)管、婁底湘運(yùn)集團(tuán)公司等33人到我司進(jìn)行開(kāi)展省群眾滿意客運(yùn)站創(chuàng)建和復(fù)核工作的考察交流。
董事、副總經(jīng)理李忠清代表集團(tuán)公司對(duì)考察團(tuán)的到來(lái)表示歡迎，并簡(jiǎn)要介紹了省群眾滿意客運(yùn)站工作的開(kāi)展情況。他說(shuō)，邵陽(yáng)湘運(yùn)集團(tuán)公司作為邵陽(yáng)市人民政府“群眾滿意客運(yùn)站”暗訪檢查工作小組的重要成員單位，一直將爭(zhēng)創(chuàng)省群眾滿意客運(yùn)站視為服務(wù)廣大旅客，樹(shù)立邵陽(yáng)文明交通窗口形象的基礎(chǔ)性工作，多次制定“群眾滿意客運(yùn)站”工作方案，要求所屬客運(yùn)站場(chǎng)不斷提升管理和服務(wù)水平，著力改善員工服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化旅客候乘環(huán)境，拓展服務(wù)內(nèi)容等取得了一定成效。邵陽(yáng)汽車北站、洞口汽車總站、隆回汽車西站等在前三年的考核中成績(jī)比較優(yōu)異，2018年度邵陽(yáng)汽車東站、邵東汽車西站在第三輪檢查中雙雙進(jìn)入全省前五名。邵陽(yáng)汽車北站從強(qiáng)化日常保潔，統(tǒng)一規(guī)范各功能區(qū)的標(biāo)牌標(biāo)識(shí)，設(shè)立學(xué)雷鋒服務(wù)站、微型消防站、母嬰哺乳室，建立和完善長(zhǎng)效管理機(jī)制。同時(shí)，落實(shí)獎(jiǎng)罰措施，先后在2016年和2019年第一期群眾滿意客運(yùn)站暗訪檢查中均榮獲第五名的好成績(jī)，得到上級(jí)行業(yè)主管部門的充分肯定。
婁底考察團(tuán)一行實(shí)地查看了邵陽(yáng)汽車北站售票廳、候車大廳、總服務(wù)臺(tái)、母嬰哺乳室等硬件設(shè)施，詳細(xì)了解該站在省群眾滿意客運(yùn)站創(chuàng)建和復(fù)核中的工作情況。婁底湘運(yùn)和邵陽(yáng)湘運(yùn)都是兄弟單位，主營(yíng)業(yè)務(wù)都是道路運(yùn)輸，總體相似程度高，可借鑒性強(qiáng)，希望通過(guò)此次的考察交流，進(jìn)一步加強(qiáng)雙方的聯(lián)系，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展。
